Nuevas fronteras y desafíos en la transformación digital El marketing digital ha experimentado una evolución acelerada durante las...

En un mundo donde la información vuela a la velocidad de un clic, la gestión de crisis reputacional se ha convertido en una habilidad imprescindible para empresas, líderes y organizaciones. Un tuit desafortunado, una queja viral o un error operativo pueden escalar en cuestión de horas y dañar años de construcción de confianza. La diferencia entre perder credibilidad o salir fortalecido está en cómo manejas la crisis.

Las empresas que aprenden no son aquellas que lo saben todo, sino las que están dispuestas a cuestionarlo todo. Que escuchan, que observan, que experimentan. Que entienden que la capacitación no es un gasto, sino un músculo que hay que ejercitar para sostener el rendimiento en el largo plazo.